Termos de Serviço

1. Quem somos

A Valunto é prestada pela Valunto OÜ, sociedade de responsabilidade limitada inscrita no Registro Comercial da Estônia sob o código de registro 17624319.

2. O que é a Valunto

A Valunto é um app de finanças pessoais para pessoas cujo dinheiro vive em mais de uma moeda. Você mesmo registra seus ativos, dívidas, transações, orçamentos e metas, digitando ou importando um arquivo que escolher, sozinho ou com a sua família, e a Valunto os mantém organizados e mostra totais, tendências e projeções entre moedas.

A Valunto nunca se conecta a um banco, cartão, corretora, exchange ou qualquer outra conta sua, e nunca pede as credenciais delas. O que está na Valunto está lá porque você ou um membro da sua família inseriu ou confirmou a partir de um arquivo importado.

3. Sua conta

Requisitos. Você precisa ter pelo menos 18 anos.

Uma pessoa, uma conta. Cadastre-se com seu próprio nome e um e-mail que funcione, e mantenha-os atualizados. Você não pode se cadastrar em nome de outra pessoa, compartilhar suas credenciais nem deixar que outra pessoa use sua conta.

Sua senha. Escolha uma senha forte e não a compartilhe. Você é responsável por tudo o que for feito pela sua conta até nos avisar que ela foi comprometida. Você pode ver e encerrar suas sessões ativas na página de segurança a qualquer momento.

Verificação de e-mail. Enviamos um link de verificação quando você se cadastra. Você pode usar a Valunto normalmente por 7 dias sem ele. Depois disso, sua conta fica pausada até você confirmar o endereço; o app e um e-mail avisam, e você ainda pode exportar ou excluir seus dados. Uma conta que permanece pausada por 30 dias é excluída com seus dados, a menos que pertença a uma família com outros membros. Uma conta que nunca verifica o e-mail, não está em uso e não contém nada que você tenha inserido é excluída após 7 dias.

O cadastro é feito no site. As contas são criadas no site. O app móvel é para contas existentes e não as cria. Um plano é comprado no site ou, no app do iPhone, pela App Store (seção 6).

4. Famílias

Você pode criar uma família e convidar outras pessoas por e-mail. Cada pessoa entra com um papel, e os papéis decidem o que ela pode ver e alterar:

• Titular: gerencia a família, seus membros e seus papéis, e vê o que a família compartilha, como qualquer outro membro.
• Membro: pode ver e editar os dados compartilhados da família.
• Observador: pode ver os dados compartilhados e não pode alterá-los.

Ao convidar alguém, você confirma que pode nos dar o e-mail dessa pessoa. Ao compartilhar registros com uma família, você aceita que os membros os verão conforme o papel de cada um. Qualquer registro pode ser marcado como privado; um registro privado é visto só pela pessoa a quem pertence, seja qual for o papel dos outros membros. O app explica o que cada membro pode ver; se não tiver certeza, marque como privado.

Sair de uma família ou dissolvê-la, e o que acontece com os registros compartilhados quando um membro exclui a conta, é explicado no app no momento em que você faz isso.

5. Não é aconselhamento financeiro

A Valunto mostra números derivados do que você insere: patrimônio, fluxo de caixa, saldos de orçamento, progresso de metas, projeções e os resultados das calculadoras de planejamento (aposentadoria, financiamento imobiliário, quitação de dívidas, inflação e outras). São estimativas para sua própria informação. Não são aconselhamento financeiro, de investimento, tributário, contábil ou jurídico, e não são uma recomendação de comprar, vender ou manter nada. Antes de tomar uma decisão importante, confira os números e, quando apropriado, converse com um profissional.

As taxas de câmbio são indicativas. Nós as obtemos de fontes públicas (as taxas de referência do Banco Central Europeu via Frankfurter e, para ativos digitais, o CoinGecko), atualizamos periodicamente e mostramos a data de cada snapshot. Não são as taxas que um banco, uma exchange ou uma corretora ofereceria a você, e não devem ser usadas para negociar.

A exatidão é sua. Como cada número é inserido ou confirmado por você, a Valunto é tão exata quanto o que você adiciona. Não conferimos seus números.

6. Assinatura e pagamento

O que é pago. A Valunto é um serviço pago: toda ela, no site e no app móvel, exige um plano. Os planos, seus preços e o que cada um inclui aparecem onde você assina: na página de preços ou no app do iPhone. Não há teste gratuito. Os planos são comprados no site ou, no app do iPhone, pela App Store.

Quem vende. Um plano comprado no site é vendido pelo Link, uma empresa da Stripe (Sold through Link, LLC), como merchant of record (o vendedor responsável pela venda): o Link recebe o pagamento, cobra o imposto que se aplica onde você mora e envia seus recibos por e-mail. A compra também é regida pelos Sold Through Link Terms (https://link.com/terms#sold-through-link-terms), e dúvidas sobre um pagamento podem ir ao suporte do Link (https://support.link.com/topics/sold-through-link). A fatura do seu cartão mostra LINK.COM* VALUNTO. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Planos comprados no app do iPhone. No app do iPhone, o plano é vendido pela Apple por meio da App Store, pelo preço que a App Store mostra, e a compra é regida pelos termos da Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/). A Apple recebe o pagamento pela sua conta Apple, cobra o imposto que se aplica e envia seus recibos; nós nunca vemos seus dados de pagamento. O restante desta seção vale para ele, com estas diferenças. Ele é renovado a menos que você desative a renovação nas assinaturas da sua conta Apple pelo menos 24 horas antes do fim do período, e é lá que você o cancela. Se um pagamento de renovação falhar, sua conta continua aberta por 16 dias enquanto você resolve com a Apple. Reembolsos, incluindo a desistência em 14 dias quando a lei lhe dá esse direito, são pedidos à Apple (https://reportaproblem.apple.com) e seguem a política da Apple: o reembolso e “Desistir do contrato aqui”, abaixo, são para planos comprados no site. Só você pode parar um plano que a Apple cobra: se você entrar numa família cujo plano cobre você, seu próprio plano continua sendo renovado até você cancelá-lo; se você paga por uma família e sai dela, seu plano continua cobrindo essa família enquanto for renovado. Para excluir sua conta, desative a renovação antes.

O que um plano cobre. Um plano cobre uma família. O Individual cobre uma pessoa sem mais ninguém na sua família; o Família cobre até 5 pessoas, contando os convites pendentes. Quem assina paga o plano e fica com ele, seja qual for o seu papel na família. Todas as pessoas que um plano cobre usam a Valunto sem pagar enquanto ele durar. Cada plano inclui 4 arquivos por mês lidos com IA para cada pessoa.

Entrar e sair de uma família. Se você entrar numa família cujo plano cobre você, seu próprio plano termina ao fim do período que você já pagou; nada é devolvido e nada é cobrado duas vezes. Se você sair de uma família ou for removido dela, nenhum plano cobre sua conta a partir desse momento, e ela fica bloqueada até você escolher um plano próprio. Se a pessoa que paga sair ou for removida, o plano dela é cancelado ao fim do período pago, e a família e essa pessoa continuam cobertas até lá.

Recargas. Além dos arquivos que o plano inclui, um arquivo lido com IA é pago com um saldo pré-pago que você recarrega no site. Antes de um arquivo ser lido, a Valunto mostra o máximo que ele pode custar. O preço depende de quanto há para ler no arquivo, nunca passa desse valor e é descontado do saldo depois de lido. Uma leitura que falha do nosso lado não custa nada nem conta; um arquivo que nosso provedor de IA lê sem encontrar nele nada aproveitável conta e custa como qualquer outro. O saldo só pode ser usado enquanto um plano cobrir sua conta. Ele é mantido enquanto a conta estiver bloqueada e, quando a conta é excluída, o que restar é devolvido ao cartão de onde veio, começando pela recarga mais recente.

Renovação e cancelamento. Um plano é renovado automaticamente ao fim de cada período, mensal ou anual, até ser cancelado. Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações ou no site do Link, e mantém a Valunto até o fim do período que pagou; depois disso nada mais é cobrado. Se um pagamento de renovação falhar, ele é tentado de novo e sua conta continua aberta por 14 dias enquanto você resolve.

Reembolso. Seu primeiro pagamento numa conta é devolvido por inteiro se você pedir em até 30 dias, seja mensal ou anual. Isso vale uma vez por conta; pagamentos seguintes, renovações incluídas, só são devolvidos quando a lei exigir. A parte não usada de uma recarga é devolvida se você pedir em até 14 dias da compra; arquivos já lidos, não.

Desistência. Se você é consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, a lei lhe dá 14 dias a partir da assinatura para desistir do contrato sem dar motivo. O reembolso cobre esses 14 dias e mais, vale onde quer que você more e não cobra nada pelos dias em que você usou a Valunto. Para desistir, use “Desistir do contrato aqui” em Configurações nos primeiros 30 dias, ou escreva para contact@valunto.com. O reembolso vai para o cartão com que você pagou em até 14 dias, e sua assinatura termina no mesmo dia.

Sem plano. Uma conta que nenhum plano cobre fica bloqueada, no site e no app móvel: ao fim de um período cancelado, 14 dias depois de um pagamento de renovação falhar sem ser resolvido, quando o pagamento dela é devolvido ou quando ela sai de uma família cujo plano a cobria. Com a conta bloqueada, você só pode entrar para escolher um plano, exportar seus dados ou excluí-la.

Exclusão. Uma conta que permanece bloqueada por 90 dias é excluída com seus dados, como se você a tivesse excluído (seção 10). Enviamos um e-mail no dia em que ela é bloqueada, 30 e 7 dias antes da exclusão, e quando ela tiver sido excluída.

Mudanças de preço. Avisaremos pelo menos 30 dias antes de um novo preço valer para o seu plano. Se você não concordar, cancele antes de ele valer.

7. Seus dados

Tudo o que você insere pertence a você. Você nos dá apenas a permissão de que precisamos para guardar, mostrar a você e aos membros da família que escolher, processar para os recursos que usa e fazer backup. Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar nada. Nossa Política de Privacidade explica o que coletamos e por quê.

Você pode exportar seus dados a qualquer momento (CSV para transações, JSON para tudo) e excluí-los, por completo ou só a parte financeira, em Configurações.

Guarde sua própria cópia de tudo o que você não pode se dar ao luxo de perder. Fazemos backup dos nossos sistemas, mas as exportações são a única cópia sob seu controle.

8. Uso aceitável

Use a Valunto para o que ela serve: gerenciar suas finanças e as da sua família. Não:

• use-o para nada ilegal, nem para guardar dados que você não tem o direito de manter;
• tente acessar contas ou dados de outras pessoas, nem sonde, escaneie ou sobrecarregue nossos sistemas;
• copie, revenda, extraia dados nem disponibilize o Serviço a terceiros como um serviço seu;
• faça engenharia reversa do app, exceto onde a lei permitir independentemente desta cláusula;
• nos envie conteúdo abusivo ou que infrinja direitos de terceiros, inclusive por meio das solicitações de suporte.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estas regras. Quando possível, avisaremos antes.

9. Disponibilidade e mudanças no Serviço

Trabalhamos para manter a Valunto disponível e corrigir problemas rapidamente, mas não prometemos um serviço ininterrupto. Podemos mudar, adicionar ou remover recursos, e podemos tirar o Serviço do ar para manutenção. Se removermos um recurso do qual você depende, ou descontinuarmos o Serviço, avisaremos com antecedência e daremos tempo para você exportar seus dados.

10. Fim do acordo

Por você. Exclua sua conta em Configurações a qualquer momento. Seus dados são removidos como descrito na Política de Privacidade. Se você paga um plano, excluir sua conta o encerra na hora, sem devolver o restante do período; enquanto seu plano cobrir outras pessoas, saia da família antes. Se a Apple cobra seu plano, desative antes a renovação na sua conta Apple.

Por nós. Podemos encerrar sua conta se você descumprir estes termos, se a lei exigir, se ela permanecer bloqueada sem assinatura por 90 dias (seção 6) ou se descontinuarmos o Serviço. Exceto quando você tiver descumprido os termos, avisaremos antes e daremos tempo para exportar.

As seções 5, 7, 11 e 12 continuam valendo depois que o acordo termina.

11. Nossa responsabilidade

Prestamos a Valunto com cuidado e competência razoáveis, e respondemos por danos que causarmos de forma deliberada ou por negligência grave, e por tudo o que a lei não nos permitir excluir. Nada aqui limita nossa responsabilidade por morte ou lesão pessoal, por fraude, nem seus direitos legais como consumidor.

Além disso, e na medida em que a lei permitir, não respondemos por:

• decisões que você tomar com base nos números que a Valunto mostra (ver seção 5);
• dados inexatos que você ou sua família inseriram;
• perda de dados que você não exportou, quando a perda não for culpa nossa;
• perdas indiretas, como lucros cessantes ou economias não realizadas;
• qualquer coisa causada por circunstâncias fora do nosso controle razoável.

Quando a lei nos permitir limitar nossa responsabilidade, nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você pagou pelo Serviço nos doze meses anteriores ao fato que a originou.

12. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pela lei da Estônia. Se você é consumidor, isso não tira a proteção das normas obrigatórias do país em que você mora, e você pode acionar os tribunais desse país.

Se tiver um problema, escreva primeiro para contact@valunto.com. Tentaremos resolvê-lo diretamente com você.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando o fizermos, mudaremos a data no topo e, para alterações que afetem seus direitos ou a forma como você usa o Serviço, avisaremos por e-mail ou dentro do app com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não aceitar uma alteração, você pode encerrar sua conta antes de ela se aplicar. Continuar usando o Serviço depois dessa data significa que você aceita os novos termos.

14. Outras disposições

Idioma. Estes termos são publicados em inglês, espanhol e português. A versão em inglês prevalece se as versões divergirem.

Acordo integral. Estes termos e a Política de Privacidade são o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço. A compra de um plano também é regida pelos termos do Link ou, no app do iPhone, pelos da Apple (seção 6).

Independência das cláusulas. Se parte destes termos for considerada inválida, o restante continua valendo.

Contato. Valunto OÜ (código de registro 17624319), Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estônia, contact@valunto.com.